El Sistema de Alertas tiene como objetivo principal proporcionar a todos los colegios de Bogotá, tanto públicos como privados, una herramienta tecnológica para el reporte y seguimiento de situaciones críticas  relacionadas con la accidentalidad escolar, las afectaciones en la salud mental y la vulneración de los derechos de niños, niñas, adolescentes y jóvenes escolarizados. Este sistema opera en consonancia con la Ruta de Atención Integral establecida por la Ley 1620 de 2013 y su decreto reglamentario 1965 del mismo año. 

A través de esta plataforma, se realiza un seguimiento y monitoreo integral de cada estudiante para los casos donde se identifican situaciones de Abuso y Violencia, Accidentalidad Escolar, Conducta Suicida, Consumo de Sustancias Psicoactivas, Maternidad y Paternidad Temprana y Trastornos del Aprendizaje y del Comportamiento.  

La identificación de estas situaciones se apoya pedagógicamente de la socialización de los Protocolos de Atención Integral en las Instituciones Educativas.  

En el Sistema de Alertas se pueden reportar los siguientes casos que le pueden ocurrir a un o una estudiante: 

1. Violencia sexual (Acoso, abuso, discriminación)   
2. Violencia intrafamiliar 
3. Violencia física (Golpes, riñas, confrontaciones)   
4. Omisión o negligencia 
5. Violencia psicológica 
6. Violencia económica 
7. Consumo de Sustancias Psicoactivas 
8. Conducta Suicida (amenaza, intento, consumado) 
9. Hostigamiento escolar  
10. Discriminación por diversas razones 
11. Maternidad y Paternidad temprana 
12. Accidentes escolares 
13. Trastornos del aprendizaje y del comportamiento 

Los casos son reportados en el Sistema de Alertas por aquellos profesionales designados como agentes de enlace o como apoyo en la remisión de dichos casos por las Instituciones Educativas. Según lo establecido en el Artículo 32 de la Ley 1620 de 2013, estos agentes pueden ser designados por el Comité de Convivencia Escolar, encargado de la gestión de estos temas en la institución educativa. El Comité de Convivencia Escolar, liderado por el rector o la rectora, tiene la facultad de delegar esta responsabilidad a personas que posean competencias profesionales adecuadas para ello (coordinadores, orientadores, directivos docentes, apoyo psicosocial, profesional de enfermería, docentes de humanidades y de resolución de conflictos). 

Esta herramienta es accesible para quienes hayan sido designados como agentes de enlace o apoyo por el Comité de Convivencia Escolar. Es crucial comprender que el mal uso de esta herramienta puede llevar a la re victimización de los estudiantes involucrados en los casos reportados. Por lo tanto, es vital manejarla con cuidado y respeto para salvaguardar la integridad del niño, niña o adolescente y garantizar un entorno educativo seguro. 

Para acceder a tu usuario y contraseña en el Sistema de Alertas, es importante seguir un proceso que garantice la seguridad y la confidencialidad de los datos.  

Recuerda que únicamente las personas delegadas por rectores y rectoras podrán solicitar su usuario y contraseña a través del siguiente proceso:  

1. Primero, Asegúrate de que tu colegio esté registrado en la Secretaría de Educación de Bogotá y tenga estudiantes matriculados en SIMAT (Sistema Integrado de Matrícula). 
2. Reúne la siguiente información para hacer la solicitud: 

• Nombre del colegio. 
• Código DANE del colegio. 
• Localidad en la que se encuentra el colegio. 
• Nombre del rector o rectora. 
• Correo electrónico de contacto. 
• Número de teléfono de contacto. 

3. Comunica tu solicitud por correo electrónico a la dirección: sistemadealertas@educacionbogota.gov.co 
4. En el correo, menciona que estás solicitando el usuario y contraseña para acceder al Sistema de Alertas. 
5. Remite los datos que recopilaste en el paso 2 de manera clara y precisa. 

Una vez que hayas enviado esta solicitud, el equipo encargado de administrar el Sistema de Alertas revisará la información y te proporcionará los detalles de acceso correspondientes. Es importante recordar que esta información es sensible y confidencial, por lo que debes asegurarte de enviarla a la dirección de correo electrónico oficial y seguir los protocolos establecidos para la solicitud. 

Siguiendo este proceso, podrás obtener el acceso necesario al Sistema de Alertas para contribuir al monitoreo y manejo adecuado de situaciones relacionadas con la seguridad y el bienestar de los estudiantes en tu colegio. 

Si te encuentras enfrentando algún problema en el Sistema de Alertas, puedes recibir el respaldo necesario acudiendo a la Oficina para la Convivencia Escolar. Esta oficina cuenta con profesionales especializados en ingeniería en sistemas, quienes ofrecen soporte técnico para el aplicativo. Su objetivo principal es brindar asistencia para garantizar el uso adecuado de la herramienta, la administración de usuarios, la revisión de contenido y la integridad de los datos asociados a cada colegio o funcionario que utilice el sistema. 

Para recibir ayuda y resolver tus inquietudes, puedes seguir estos pasos: 

1. Comunica tus problemas o consultas al teléfono 6013241000, marcando la extensión 3236. 
2. También tienes la opción de enviar un correo electrónico a la dirección: sistemadealertas@educacionbogota.gov.co. 

El equipo de soporte técnico de la Oficina para la Convivencia Escolar responderá prontamente a tu solicitud, ofreciendo orientación y soluciones a los problemas que puedas estar experimentando en el uso del Sistema de Alertas. 

Es relevante destacar que, a pesar de ser una herramienta tecnológica valiosa, el Sistema de Alertas no reemplaza las acciones que cada colegio debe emprender en caso de emergencia. Su función es coadyuvar en la administración y el seguimiento de situaciones críticas, pero no sustituye los protocolos y acciones necesarios para afrontar circunstancias urgentes 

Cuando no encuentras a un estudiante en el Sistema de Alertas, es importante considerar varios aspectos para asegurarte de que la información esté completa y actualizada. El Sistema de Alertas se vincula estrechamente con el SIMAT (Sistema Integrado de Matrícula), lo que implica que para que un estudiante pueda figurar en el Sistema de Alertas, primero debe estar registrado oficialmente en el SIMAT, garantizando que su matrícula esté al día y precisa. 

Si al buscar a un o una estudiante no obtienes resultados en el Sistema de Alertas, es recomendable seguir estos pasos: 

1. Verifica la información en el SIMAT: Asegúrate de que el o la estudiante esté correctamente matriculado(a) y que su información en el SIMAT sea completa y precisa. Cualquier discrepancia podría influir en la sincronización con el Sistema de Alertas. 
2. Contacta a la Oficina para la Convivencia Escolar: Si estás seguro(a) de que el o la estudiante está matriculado(a) pero aún no aparece en el Sistema de Alertas, comunica esta situación al equipo de soporte de la Oficina para la Convivencia Escolar. Puedes enviar un correo electrónico a sistemadealertas@educacionbogota.gov.co o utilizar el número de teléfono 6013241000 extensión 3236. 
3. Proporciona información detallada: Al contactar al equipo de soporte, brinda todos los detalles posibles, como el nombre completo del o la estudiante, el código DANE del colegio, su número de identificación y cualquier otra información relevante que pueda ayudar a identificar y solucionar el problema. 
4. Actualiza la información en el SIMAT: Si se determina que el o la estudiante no aparece en el Sistema de Alertas debido a un problema en su matrícula en el SIMAT, asegúrate de que dicha información se actualice y corrija en el sistema oficial de matrícula por medio de los profesionales encargados de secretaria academica de cada uno de los colegios o para aquellos casos que lo ameriten a la direccion local de educacion. 

Si no eres docente, orientador(a) ni directivo(a), pero deseas reportar una situación en el Sistema de Alertas, hay opciones disponibles para garantizar que tu reporte sea atendido adecuadamente. En el contexto de los Protocolos de Atención Integral, los agentes de enlace o quienes brindan apoyo en situaciones de riesgo forman parte del Comité Escolar de Convivencia. En este sentido, cuando te enfrentas a una situación de riesgo, es tu responsabilidad como ciudadano(a) denunciar e informar de inmediato a estos actores, quienes están capacitados para activar la ruta correspondiente y realizar el reporte en el Sistema de Alertas. 

No obstante, si deseas formalizar un reporte de manera directa, la Secretaría de Educación del Distrito pone a tu disposición un sistema de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) que puedes utilizar. Puedes consultar este sistema enviando un correo electrónico a contactenos@educacionbogota.edu.co. Además, tienes la opción de ponerte en contacto directamente con el equipo de soporte de la Oficina para la Convivencia Escolar a través del correo sistemadealertas@educacionbogota.gov.co. 

Tu contribución al reportar situaciones de riesgo es fundamental para crear un entorno seguro y protector en los colegios. Tanto los agentes de enlace como los canales de comunicación establecidos están diseñados para garantizar que los reportes se gestionen de manera efectiva y se tomen las medidas necesarias para abordar cualquier situación que ponga en peligro el bienestar de los estudiantes.