Si la presunta situación de maltrato se da en el contexto familiar, debe elaborar un reporte detallado a la comisaría de familia que corresponda con el barrio de la localidad donde viva el niño, niña o adolescente, pues en las localidades se cuentan con varias comisarías de familia. Además, deberá reportar el caso en el Sistema de Alertas de la Secretaría de Educación del Distrito.

Si se da en el contexto escolar, es importante analizar el caso a la luz de los tipos de situaciones mencionadas en la Ley 1620 de 2013 (I, II y III), . Tenga en cuenta que toda la información suministrada debe ser clara en tiempo, modo y lugar donde se dieron presuntamente los hechos. Finalmente, la situación será abordada de forma confidencial, respetando la integridad del estudiante y evitando la revictimización.

Se debe citar a la mamá, el papá o acudiente y establecer acuerdos, el caso se debe gestionar fuera del aula de forma confidencial sin revictimizar a la o el estudiante. Tras el incumplimiento de acuerdos con la familia. debe generar un reporte al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) y al Sistema de Alertas de la SED, proporcionando detalles sobre cuándo, cómo y dónde ocurrió la situación. 

Se recomienda resaltar en el reporte el riesgo que implica no abordar la negligencia de manera oportuna y todo el proceso llevado a cabo desde el colegio para el abordaje de la situación. Así como tener en cuenta el acompañamiento y las alianzas, buscando identificar y colaborar con otras redes familiares o personas dentro del entorno de la o el estudiante para abordar la situación de manera integral.

Deberá elaborar un reporte de manera detallada identificando cuánto hace que el niño, niña o adolescente no asiste a la institución educativa y la imposibilidad que ha tenido de comunicarse con el sistema familiar para conocer la situación por la cual no ha podido regresar a su proceso escolar y remitir el caso al ICBF para que se haga el proceso de verificación de derechos y se establezca la situación por la cual el estudiante no ha vuelto.

No necesariamente, sin embargo, puede elaborar y proporcionar el mismo informe a las entidades competentes para garantizar una atención integral, en el cual, se resalte las entidades a las cuales se ha remitido el caso. Es importante asegurarse de que el informe contenga información completa y actualizada sobre la o el estudiante y sus acudientes, para que las entidades puedan brindar una atención adecuada de acuerdo con la situación.

De acuerdo con la ley 1620 del 2013 las situaciones tipo I no se reportan. 

De acuerdo con lo establecido en el Artículo 40 del Decreto 1965 de 2013, las situaciones tipo I son:

Situaciones Tipo I. Corresponden a este tipo los conflictos manejados inadecuadamente y aquellas situaciones esporádicas que inciden negativamente en el clima escolar, y que en ningún caso generan daños al cuerpo o a la salud.

Se recomienda, que dichas situaciones sean abordadas por el docente de aula y en todos los casos se aplique lo establecido en la ruta de atención integral, conformada por cuatro componentes: promoción, prevención, atención y seguimiento. Los dos primeros, se deben desarrollar de manera permanente y continua y los componentes de atención y seguimiento deben activarse de forma inmediata en los casos en los que se presuma una afectación en la convivencia escolar.

Los conflictos gestionados inadecuadamente son situaciones tipo l, los cuales no son resueltos de manera constructiva y dan lugar a hechos que afectan la convivencia escolar, como altercados, enfrentamientos o riñas entre dos o más miembros de la comunidad educativa de los cuales por lo menos uno es estudiante, siempre y cuando no exista una afectación al cuerpo o a la salud de cualquiera de los involucrados.

Antes de subir una alerta, es esencial haber realizado el abordaje inicial de la situación, lo cual permitirá   contar con la información detallada y el contexto del caso, se debe indicar en la descripción de la alerta, cuándo, cómo y dónde (tiempo, modo y lugar) presuntamente ocurrieron los hechos y tener los datos actualizados sobre la o el estudiante y su familia

Al reportarlo en el Sistema de Alertas, no se requiere hacerlo, porque los casos se remiten desde un WebService a los tres Subsistemas de Vigilancia Epidemiológica (SIVIM; SISVECOS y VESPA) de la Secretaría Distrital de Salud. Por lo tanto, cualquier reporte relacionado con las y los estudiantes se enviará automáticamente a través de la base de datos correspondiente, lo que permitirá llevar a cabo el acompañamiento necesario. 

Es importante que usted sensibilice a la familia y aporte información acerca de las entidades correspondientes o mecanismos ciudadanos que tiene para la exigencia de estos derechos. Por tanto, proporcionar la información, establecer una petición a través de la super salud por su página web o acercarse a la personería local de cada una de las localidades, recibir la asesoría correspondiente y facilitar que de manera oportuna le sean asignadas las citas con los especialistas.

Es Fundamental que incluya un contexto detallado y claro de la presunta situación que se conoce o identifica en el establecimiento educativo. Debe responder a las siguientes preguntas: ¿Cuándo ocurrió la presunta situación?, ¿Dónde tuvo lugar? y ¿Qué circunstancias llevaron a que se produjera esa situación?, es decir, describir cómo se manifestó, todo esto a partir del relato libre y espontaneo de la víctima. 

Si tiene acceso a la versión de la persona a través de la cual se conoció la situación, puede utilizar comillas para citar sus palabras y proporcionar una narración clara y completa. De esta manera, al recibir el reporte las entidades competentes de la atención integral, tendrán una mayor comprensión y claridad de la situación. Asimismo, es clave remitir la información completa del o la estudiante tal como: nombre completo, identificación, fecha de nacimiento, edad, grado, jornada, sede, nombre del papá, mamá o cuidador/a, documentos, teléfonos y dirección.